>> 电子商务网站解决方案


背景
阿里巴巴、淘宝、当当、京东等是是国内主要的电子商务网站,这些电子商务网站都比较重视用户 访问及网站购物的体验。

  • 网站监测需求
  • 电子商务网站核心业务的性能数据获取比较困难;
  • 对不同时间段网站性能质量缺乏监测手段;
  • 无法获知不同城市用户访问网站的用户体验;
  • 购物流程改变及网站改版后性能变化情况不可知;
  • 广告及第三方链接对网站性能影响不可知;
  • CDN服务的质量不可控;

服务价值
  • 不同时间段网站性能
  • 通过基调监测数据分析不同时间段的网站性能,掌握不同时间段网站性能,可及时调整服务策略。

  • 不同城市用户购物用户体验
  • 通过矩阵图可以分析不同城市、不同机房之间的各项性能指标数据。
    通过对核心业务流程在不同城市的用户访问性能对比中,通过性能的差距,找到差距原因,通过不 同的手段调整缩小不同区域访问性能差距。

  • 购物流程变化后性能
  • 电子商务网站由于业务发生变化,需对购物流程进行调整,调整后的购物流程在用户访问时的用户 体验如何,通过数据就可以判断是否需对购物流程进行调整,作什么样的调整对用户购物体验影响最小。

  • 广告与网站性能
  • 网站广告作为网站核心的业务收入,其重要度不言而喻,监测不同广告位的广告下载及客户端加载 时间 、监测不同竞争对手的各项广告数据,为广告主提供了全面的数据分析和选择。

  • 网站购物流程性能瓶颈
  • 对于电子商务网站的核心业务--购物流程,基调通过对核心业务的每一步骤性能、及重要性能指 标的监测,可以分析出影响整个购物流程的性能的是哪一步。
    针对问题通过基调网站性能质量监测平台的多维度、多视角的报表工具,可以迅速定位到影响网站 购物性能及用户体验的问题。无论是网络层面、DNS解析层面、SSL加速层面,还是网站设计、页面大 小等方面,都可以得到彻底的分析。

  • CDN的选择与监测
  • 分配策略监测和比较,可以通过下面的报表,评估CDN在解析策略上是否做到了就近访问。加速效 果监测和比较,可以评估CDN的节点是否符合加速要求,不同城市是否都能得到大致相当的加速效果。 CDN节点性能监测,可以评估每个具体CDN节点IP,找出性能较差的CDN节点,便于跟CDN实时交涉, 变更节点。
  • 核心业务“不可用”报警
  • 对电子商务网站的购物流程、用户注册流程进行重点监测,发现问题及时报警。