当您的用户访问不了网站和应用服务的时候，您的服务器运维系统却告诉您服务器的状态一切正常。很多时候通过自己的运维系统很难及时地发现最终用户无法访问的问题，而要等到用户投诉电话到了客服部门的时候，才忙着去定位和解决问题。通过基调网络的故障告警服务，可以帮助您更快速高效地响应各种类型的故障。
服务概述
基调网络故障告警服务可以通过电子邮件和手机短信的形式在用户的网站和应用服务出现各种类型的故障时及时通知用户，并可以帮助用户迅速定位故障原因和解决问题。
警报原理
| 通过基调网络遍布全国的监测网络实时地采集用户网站和应用服务的各项性能指标和错误信息。基调网络警报系统通过不间断地对采集回来的海量监测数据进行实时分析统计，一旦发现性能指标的异常变化或错误信息的显著增加，就可以通过邮件和实时短信通道及时通知客户。 |
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实时分析统计和触发警报：警报系统实时对采集回来的性能错误信息数据进行统计分析，及时触发警报。
可定制多种性能警报：对不同的监测类型（页面，事务流程、流媒体和私有协议）都可以针对用户关心的不同性能指标项目分别进行警报定制。
可定制多种错误警报：除了通用的可用性警报之外，用户还可以选择多种不同的错误类型（例如HTTP 500类型的错误）来进行错误警报的定制。
可定制动态性能警报阈值：可以使用历史监测数据作为警报的基准线来进行性能警报的定制，让警报可以随着大网环境和系统升级而自动调节，减少误报率。
警报分组：可以对不同的监测城市进行警报分组，单独对有问题的城市进行警报触发。
多种警报定制条件：对警报可以定制城市、运营商等条件，可以定制最多发送警报的次数和发送恢复正常的通知。
多种警报通道：除了电子邮件通知之外，基调网络警报系统更可以通过实时的手机短信在用户无法收取邮件时及时将警报信息通知用户。实时短信通知支持移动、联通和电信三大运营商的手机，并且能够即时到达。
简洁有效的警报信息：简洁的短信警报内容可以帮助用户大概了解故障的原因，而详细的邮件警报内容和警报日志中提供的散点图可以帮助用户精确地定位故障原因。
