服务概述
移动客户端APP被广泛应用于手机微博、手机银行、手机航班查询等各类应用,便捷了人们的日常生活。随着应用的普及, 用户对移动客户端应用体验的要求也越来越高。同时,3G网络的访问和应用体验同样受到用户和运营商的关注。国内主流运营商在比拼客户服务质量的同时,愈发关注其3G网内用户使用的真实体验,都在围绕用户体验将目前尚未成熟的3G网络调整到最佳状态。基调网络全球独家首推移动客户端应用性能管理服务,并提供对3G网络访问及应用的监测服务,帮助提升移动应用的用户体验性能。
监测原理
基调网络下发监测任务到全国各地的移动监测节点,节点通过移动上网卡方式或真实手机硬件的方式对目标移动应用进行性能监测,返回监测数据到数据中心,将分析数据生成报表。用户通过登陆报表中心可实时查看任务报表,了解移动应用的性能情况。
移动客户端App应用监测
基调网络全球独家首推移动客户端APP的应用性能监测服务。采用真实人机交互的监测方式,分析在各种手机类型,各种平台环境、时间条件下,访问各类移动客户端App应用的实际用户体验。提高手机客户端应用、手机游戏、手机邮箱、手机支付、手机视频、集团手机应用等服务的品质。
目前支持的手机平台有: iPhone / Android/ Symbian
3G/WAP网站及应用监测
通过移动上网卡方式监测3G/ WAP网站及各类应用在各地的实际访问效果,发现存在的问题,为解决问题提供数据支持。和传统的网站监测一样,移动门户网站也需要进行持续的监测,保证良好的服务质量。
移动网络故障定位及排除
移动应用自身的特点,其服务能力不仅受制于基础网络资源的限制,还受到地域、信号覆盖、手机平台、应用环境等物理条件的限制,一旦出现故障很难定位。基调网络的手机应用监测,可以从终端手机提取最直接的诊断数准确定位故障,为问题的排除提供关键支持。
实时监测移动应用支撑资源的表现
对移动IDC、带宽等基础性资源进行监测,实时了解资源的服务能力,为下一步的优化及制定策略提供详实的数据支持。
移动宽带接入效果评估
通过监测各地移动宽带接入的实际效果,掌握移动宽带在业务覆盖范围内的服务能力,为调整资源、扩容等提供决策支持。
了解自身在竞争中的格局
运营商可以利用基调网络的监测工具,在同等条件下选择多个移动服务进行对比,了解自身在行业竞争格局中的地位。