据相关市场调查数据显示：在视频播放过程中，57%的网民认为缓冲次数低于3次可以接受，高于3次则会考虑选择其他网站进行观看； 有41%的网民对 超过10s以上的缓冲时间表示不满；79%的网民表示视频的访问效果是决定他们是否愿意再次访问的直接原因。基调网络提供流媒体性能管理服务，帮 助视频网站服务商提升网站访问性能。

流媒体性能管理服务是在基调网络的监测节点内嵌入主流的流媒体播放器，当监测一个指定的流媒体文件时，监测端会依据此流媒体的类型，自动调用相关的播放器来播放此文件。如对流媒体网站视频文件的播放进行监测， 监测端会记录下连接流媒体服务器的时间、缓冲视频的时间、第一次无停顿的播放时间、播放过程中由于发生缓冲而造成视频停顿的次数、视频的平均下载速率等参数，获取播放过程的性能质量。

通过基调网络分布在各个地区的监测节点，安装监测流媒体的播放客户端，对网站流媒体发起监测，将数据上传到NBS数据中心，将分析数据生成报表。